数据面板
「数据面板误报」
适合数据面板筛选条件无法正确联动、某类赛事数据缺失或指标展示不完整。正文请附上赛事类型、筛选条件和问题截图。
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联系完美体育中国.
需要联系完美体育中国时，可使用公示邮箱、电话或通信地址。客服邮箱 support@sportswanmei-cn.com.cn，服务时间周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外），用于赛事数据面板、战报专栏与订阅功能相关的信息查询。
01
官方联系方式
以下是完美体育中国面向用户公示的全部联系渠道，信息真实有效。渠道仅用于信息查询与产品功能反馈，不作为到场接待使用。
咨询与合作·公示邮箱
email@sportswanmei-cn.com.cn
客服邮箱
support@sportswanmei-cn.com.cn
公示通信地址
天津市和平区南京路189号
该地址仅作为公示信息，不提供到场接待服务。
02
服务时间
客服邮箱与电话的受理时间如下，公共假日与法定节假日暂停服务。其余时间可发送邮件，我们会在下一个工作日按顺序处理。
- 周一
- 9:00-18:00
- 周二
- 9:00-18:00
- 周三
- 9:00-18:00
- 周四
- 9:00-18:00
- 周五
- 9:00-18:00
- 周六·周日
- 休息
- 法定节假日
- 休息
周一至周五为客服受理时段，法定节假日除外。
03
沟通与反馈边界
为确保服务清晰、边界明确，以下说明适用于所有联系渠道：
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01
仅限信息查询与功能反馈
客服仅处理与完美体育赛事数据面板、赛事战报专栏、赛后复盘视频、赛事订阅、历史数据导出等功能相关的咨询与反馈。
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不作为到场接待
公示地址（天津市和平区南京路189号）仅作为平台信息备案展示，不作为到场接待使用。平台不提供现场接待服务，请勿前往。
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03
不处理线下交易
平台为体育赛事数据信息展示平台，不涉及任何交易、转卖、现金奖励或博彩服务；如有相关请求，客服将不予受理。
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隐私保护提示
邮件往来中无需提供身份证号、银行卡号或任何与个人身份相关的敏感信息。如自称为客服并索取此类信息，请勿配合。
请遵守当地法律法规。平台所展示的战报、复盘视频和数据面板均属于编辑整理，仅用于信息查询与学习。
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邮件建议模板
发送邮件时使用清晰的标题和描述，能帮助我们更快定位问题并回复处理方案。以下为三种常见场景的邮件主题写法。
赛事订阅
「赛事订阅未更新」
适合第 21 轮赛事订阅未按时推送、推送记录不完整或订阅状态异常。正文请注明订阅时使用的邮箱和最近一次推送时间。
导出文件
「导出文件格式问题」
适合近 90 天战报归档或赛事订阅记录导出后无法打开、乱码或字段缺失。正文请说明导出范围与文件格式。